Les présentes conditions générales de vente, ci-après les « CGV », s’appliquent à toute commande de services ou contenus payants proposés sur le site ou la plateforme HONOLILI, édités et exploités par MAISON CITRON SALÉ, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 104 701 396, dont le siège social est situé 9 rue des Colonnes, 75002 Paris.
HONOLILI propose notamment des tirages d’Oracles interactifs, des contenus numériques, des ateliers live, des rencontres et des services associés.
Les CGV s’appliquent aux Utilisateurs agissant en qualité de consommateurs et, le cas échéant, aux Utilisateurs professionnels lorsque le service commandé entre dans un cadre professionnel.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par l’Utilisateur.
HONOLILI ne propose pas d’abonnement à la date de mise à jour des présentes CGV.

Vendeur : MAISON CITRON SALÉ.
Forme sociale : SAS.
Siège social : 9 rue des Colonnes, 75002 Paris.
RCS : Paris 104 701 396.
SIRET : 104 701 396 00012
Capital social : 1 000 euros.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR61104701396
Président : Eva DEBAR.
Contact : hello@honolili.com.

Atelier live : Désigne une session organisée en direct, à distance ou, le cas échéant, en présentiel, animée par HONOLILI ou par un intervenant autorisé.
Compte : Désigne l’espace personnel créé par un Utilisateur pour accéder aux fonctionnalités de la plateforme.
Contenu : Désigne notamment les textes, vidéos, images, sons, supports, tirages, cartes, interprétations, exercices, documents, replays, messages et éléments mis à disposition sur HONOLILI.
Expérience : Désigne tout parcours, tirage, atelier, rencontre, contenu ou fonctionnalité proposé sur HONOLILI.
Plateforme : Désigne la plateforme HONOLILI, éditée par MAISON CITRON SALÉ et opérée au moyen de la solution technique MEELK..
Service : Désigne l’ensemble des services gratuits ou payants proposés sur HONOLILI.
Utilisateur : Désigne toute personne qui accède au site ou utilise la plateforme, qu’elle dispose ou non d’un compte.

Les caractéristiques essentielles de chaque service payant sont présentées sur la page du service ou dans le parcours de commande avant validation : contenu, prix, modalités d’accès, durée, date et horaire le cas échéant, conditions techniques, restrictions éventuelles, conditions d’annulation ou de remboursement.
L’Utilisateur est responsable du choix du service et de son adéquation à ses attentes.
Les services HONOLILI sont des expériences d’introspection, de divertissement, de transmission culturelle ou de développement personnel et ne garantissent aucun résultat spécifique.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf mention contraire expressément indiquée avant la commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. HONOLILI peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Toute taxe, frais ou coût complémentaire éventuel est indiqué avant la validation de la commande lorsque celui-ci est applicable.

Pour passer commande, l’Utilisateur sélectionne le service souhaité, vérifie le récapitulatif de sa commande, accepte les documents contractuels applicables et procède au paiement selon les modalités proposées.
Avant validation définitive, l’Utilisateur peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est définitive après validation du paiement, sous réserve des dispositions relatives au droit de rétractation et des conditions d’annulation éventuellement applicables.
Une confirmation de commande est adressée à l’Utilisateur par email ou mise à disposition dans son compte, selon les modalités techniques de HONOLILI.

Le paiement est effectué en ligne via Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés dans le parcours de commande.
Les données de paiement sont traitées par Stripe dans les conditions de sécurité applicables à ses services. HONOLILI ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire de l’Utilisateur.
En cas de refus de paiement, incident de paiement, opposition, fraude suspectée ou annulation de paiement, HONOLILI peut refuser, suspendre ou annuler l’accès au service concerné.

Les contenus numériques ou expériences interactives sont accessibles selon les modalités indiquées avant la commande. Certains services peuvent être disponibles immédiatement après paiement, tandis que d’autres peuvent être accessibles à une date déterminée ou pendant une durée limitée.
L’accès est personnel, non cessible et non partageable. L’Utilisateur s’interdit de communiquer ses accès à un tiers ou de permettre l’utilisation du service par une autre personne.

Pour les ateliers live et rencontres, les informations utiles sont précisées avant la commande : date, horaire, durée, modalités de connexion, lieu éventuel, nombre de places, matériel requis, conditions de participation et modalités d’annulation.
L’Utilisateur est responsable de sa connexion internet, de son équipement et de sa disponibilité au créneau prévu.
Sauf mention contraire avant la commande, l’absence, le retard, le départ anticipé ou l’impossibilité de participer imputable à l’Utilisateur ne donne pas lieu à remboursement.
HONOLILI peut reporter, annuler ou adapter un atelier live ou une rencontre en cas de contrainte technique, organisationnelle, indisponibilité d’un intervenant, effectif insuffisant, incident affectant la plateforme, force majeure ou événement rendant impossible ou difficile l’exécution normale du service.
En cas d’annulation à l’initiative de HONOLILI, l’Utilisateur se verra proposer, selon les circonstances, un report, un avoir ou un remboursement du prix payé pour le service concerné.

Lorsque l’Utilisateur agit en qualité de consommateur, il dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat, sauf exceptions prévues par le Code de la consommation.
Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel ou les services dont l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation, HONOLILI peut demander à l’Utilisateur son accord préalable exprès pour commencer l’exécution immédiatement et, lorsque la loi le permet, son renoncement au droit de rétractation ou la reconnaissance de la perte de ce droit une fois l’exécution commencée ou le contenu accessible.
Lorsque les conditions légales de perte ou d’absence du droit de rétractation sont réunies, aucun remboursement ne sera dû au titre du droit de rétractation après accès effectif au contenu numérique ou commencement d’exécution du service.
Lorsque le droit de rétractation demeure applicable, l’Utilisateur peut l’exercer en adressant une demande claire et dénuée d’ambiguïté à HONOLILI à l’adresse suivante : hello@honolili.com.

Les tirages d’Oracles, interprétations, contenus, ateliers et rencontres sont proposés à des fins d’expérience, d’introspection, de divertissement, de transmission culturelle ou de développement personnel.
Ils ne constituent ni un avis médical, psychologique, juridique, fiscal, financier, professionnel ou thérapeutique, ni une prédiction certaine, ni une garantie de résultat. Aucun remboursement ne peut être exigé au seul motif que l’interprétation, le ressenti ou le résultat subjectif ne correspond pas aux attentes de l’Utilisateur.

Fournir des informations exactes, complètes et actualisées ;
- Payer le prix du service commandé ;
- Utiliser les services personnellement et conformément à leur finalité ;
- Respecter les droits de propriété intellectuelle de HONOLILI et des tiers ;
- Respecter les règles de comportement applicables aux ateliers live, rencontres et interactions ;
- Ne pas enregistrer, reproduire, diffuser, revendre ou exploiter les contenus sans autorisation écrite préalable.

La marque HONOLILI est une marque déposée. L’achat d’un service ou l’accès à un contenu ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle à l’Utilisateur.
L’Utilisateur bénéficie uniquement d’un droit personnel, non exclusif, non cessible et temporaire d’accès et d’utilisation du service commandé, pour son usage personnel, dans les conditions prévues au moment de la commande.
Toute reproduction, diffusion, transmission, enregistrement, revente, extraction, adaptation, modification ou exploitation non autorisée des contenus ou services est interdite.

Dans le cadre de la commande, du paiement, de l’accès aux services, du support et de la relation contractuelle, HONOLILI traite des données à caractère personnel dans les conditions décrites dans sa politique de confidentialité.

MAISON CITRON SALÉ est tenue à une obligation de moyens dans la fourniture des services.
La responsabilité de MAISON CITRON SALÉ ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d’une mauvaise utilisation du service, d’un choix personnel effectué par l’Utilisateur, d’informations inexactes communiquées par l’Utilisateur, d’un défaut de connexion internet, d’un dysfonctionnement de l’équipement de l’Utilisateur, d’une interruption imputable à un tiers ou d’un événement de force majeure.
Lorsque l’Utilisateur agit en qualité de professionnel, la responsabilité de HONOLILI est limitée aux dommages directs, certains et prévisibles, à l’exclusion des dommages indirects tels que perte d’exploitation, perte de chance, perte de données, préjudice commercial, préjudice d’image ou manque à gagner. Dans ce cas, la responsabilité totale de HONOLILI ne pourra excéder le montant hors taxes effectivement payé par l’Utilisateur pour le service à l’origine du dommage.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à HONOLILI, après démarche écrite préalable auprès de HONOLILI restée infructueuse.

Aucune partie ne pourra être tenue responsable si l’inexécution ou le retard dans l’exécution de ses obligations résulte d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

Les registres informatisés, validations, clics d’acceptation, historiques d’accès, logs, confirmations de commande, factures, paiements et échanges électroniques conservés par HONOLILI peuvent être utilisés comme éléments de preuve, sous réserve de leur fiabilité et des règles légales applicables.